¿Que pasa por la mente de ese cliente que no regresa? El cliente es aquel que nos patrocina comprando nuestro producto servicio. ¿Pero qué pasa cuando no regresa ese cliente? Perdemos dinero y ese cliente le dice a otro su experiencia con el servicio que adquirió. Escucho de […]
El correo electrónico se ha convertido en una herramienta vital de trabajo. En muchas ocasiones, es la primera herramienta que utilizan nuestros clientes para contactarnos. En ese momento, tu respuesta se convierte en la primera impresión para ese cliente. Es importante que nuestras comunicaciones electrónicas formen parte de […]
El perfil corporativo de tu empresa es el documento en el cual tu cliente potencial puede tener mayor información de tu empresa. Es un complemento a tu página web, blog, redes sociales y otros materiales de promoción y mercadeo. El perfil corporativo te permite registrar tus proyectos, tus […]
Supervisar empleados no solo es dar instrucciones, es mucho más difícil que eso. Aunque puedes tener la mejor preparación del mundo para ser un supervisor la realidad es que la mejor escuela se obtiene en la marcha. Supervisar empleados es toda una obra de arte y requiere del […]
El artículo anterior hablamos sobre la comunicación que surge con un posible cliente, durante los primero 7 segundos de contacto de visual. Mencionamos que durante éste corto tiempo tú imagen juega un papel crucial para lograr una comunicación efectiva. Cuando la imagen no es adecuada, el cliente se […]
La imagen corporativa se ha convertido en un aspecto de vital importancia para todas las empresas. En la actualidad, tenemos muchas herramientas disponibles para crear una imagen corporativa de impacto. ¿Qué es la imagen corporativa? En mi experiencia, la imagen corporativa es lo que proyectamos de nuestra empresa. […]
¿Sabías que en la manera que gastas y ahorras su dinero hable de su personalidad financiera? Según Tope Ganiyah Fajingbesi, Autora del libro ¿Qué Color Es Su Dinero? (What Color Is Your Money), si entiendes cómo piensas y sientes sobre el dinero, podrás sacarle mayor provecho al momento […]
Generalmente se dice que una comunicación efectiva representa la clave de nuestro éxito. Cuando hablamos de negocios podemos concluir que es un factor esencial para presentar y vender nuestro producto. Sin embargo, ¿sabías que la comunicación comienza durante los primeros 7 segundos de contacto visual con tú potencial […]
Ahorrar es una de las resoluciones más comunes de todas las personas al empezar un nuevo año. «Empresarialmente» hablando, quizás tenemos la misma resolución; por lo que te comparto 5 maneras en las que puedes ahorrar dinero en tu empresa, este 2015: Revisa que gastos puedes reducir o […]
¿Qué tiene de malo fracasar? Es la pregunta que me hago cada vez que veo la noticia de algún empresario que ha tenido que tomar la decisión de someter una quiebra o restructuración de su negocio. Hace uno días una reconocida firma de asesor financiero para ayudar a […]
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Frances González
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