Por : Lytta Lee Sabik,MBA

Consultora en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional

Cada día vemos  como los clientes se vuelven mas exigentes.Negocios cierran y otros abren pero si de algo estoy segura es que ningún negocio puede ser exitoso sin clientes leales.Todo negocio necesita de clientes leales que apoyen sus servicios y compren sus productos. Es importante que sepas hoy como identificar ese cliente que es leal para contigo .

Cada vez que ofrezco un taller de servicio al Cliente soy muy clara con la audiencia para que pueden entender los beneficios de contar con un servicio personalizado.Cualquiera puede vender o trabajar con publico pero,muy pocos se viven satisfacer las necesidades para que ese cliente vuelva una y otra vez.

Hoy compartiré contigo las características que presenta ese cliente leal y que es tu mejor promoción. Estos clientes presentan casi todas estas características que te comparto a continuación.

1. Fiel- ese…