Originalmente publicado en Figuer Consulting Group :
¿Recuerdas la ultima vez que tuviste alguna palabra de reconocimiento para con tus empleados? Halagar a las personas trae un efecto positivo en ellas. Su cara en la mayoría de los casos se transforma y su actitud cambia al instante. Tener una palabra…
Originalmente publicado en Figuer Consulting Group :
Por : Lytta Lee Sabik,MBA Consultora en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional Cada día vemos como los clientes se vuelven mas exigentes.Negocios cierran y otros abren pero si de algo estoy segura es que ningún negocio puede ser exitoso sin clientes leales.Todo…
Mientras caminaba el pasado domingo por un reconocido centro comercial observe varios locales vacíos, disponibles para emprender nuevas Empresas. Pero a la vez me preguntaba; ¿por qué tantos locales vacíos? ¿Por qué ya no están los que estuvieron allí? ¿Será que cerraron por falta de ventas? ¿Qué paso […]
Las empresas grandes por años han utilizado los manuales de empleados como guía para establecer las normas, políticas y procesos a la hora de disciplinar sus empleados. El manual de empleado quiere asegurar el buen funcionamiento de una empresa. Una de las partes más importantes de este documento […]
Cuando tenemos nuestro propio negocio, prácticamente pasamos muchas horas en el carro, en reuniones, sin acceso a nuestra computadora para poder realizar las tareas administrativas que todo negocio requiere. Para la mayoría de las tareas que hacemos utilizamos nuestro celular, en mi caso, mi celular se ha convertido […]
Iniciando mi Negocio en Puerto Rico – Permisos y Licencias Requeridas Por: Jaymari Correa Avilés, BBA El proceso de iniciar un negocio es uno que requiere de planificación y tiempo ya que son varios los permisos, registros y licencias que debemos obtener como parte de los requisitos para […]
Hace unas semanas en un viaje familiar tuve la experiencia de ver como la cultura de servicio automático puede ser normal. Siempre me ha interesado todo lo relacionado a la cultura de servicio al cliente. En este viaje, visite un barrio chino, una vez allí nos decidimos por […]
Hace unos días recibí una llamada de un conocido que entendía que lo habían despedido injustificadamente. A su entender la falta cometida no era razón suficiente para un despido inmediato. En su inquietud le hice varias preguntas referentes a su desempeño, disciplina progresiva como memos que haya recibido, […]
Los equipos de trabajo en cada organización son diferentes. Están compuestos por gente que piensa diferente y están ahí para realizar una tarea. Conozco líderes innatos que son seguidos por otros sin ellos planificarlos. Estos líderes tal vez estén en tu negocio sin tu saberlo. Los equipos de […]
No he sabido de ninguna empresa que no esté enfrentando cambios ahora mismo. Pueden ser distintos tipos de cambios. Algunos cambios en departamentos, cambios de estrategia de negocio, cambios de sistemas y cambios de personal. En las empresas pequeñas y medianas los cambios a veces surgen por obligación […]
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