Hace pocos días nos volvieron a tocar nuestro bolsillo. Ahora sí que pensaremos mas donde y como gastaremos nuestro dinero. El cliente estará más exigente a la hora de adquirir un producto o recibir un servicio. En casi todos lados recibimos un servicio automatizado. La realidad es que […]
Como todos sabemos nuestro bolsillo cada vez está más apretado y tenemos que hacer malabares con nuestro dinero. Los expertos recomiendan ponerle nombre al dinero para de esta manera tengamos más claro a donde se va nuestro dinero. Si hay algo que he observado con el pasar de […]
El cliente es esa persona que me patrocina una y otra vez. Me prefiere a mí y no a la competencia. Sin ese cliente no tendríamos negocio, por lo tanto es importante velar que ese cliente leal no se nos escape. Lo más seguro ese cliente llego a […]
¿Que pasa por la mente de ese cliente que no regresa? El cliente es aquel que nos patrocina comprando nuestro producto servicio. ¿Pero qué pasa cuando no regresa ese cliente? Perdemos dinero y ese cliente le dice a otro su experiencia con el servicio que adquirió. Escucho de […]
En estos días pude compartir con un grupo de empresarios donde les hablaba que sin clientes no existen los negocios. Hablar de clientes pude ser tal vez más de lo mismo pero si piensas bien lo que dije dirás, déjame leer bien “SIN CLIENTES NO HAY NEGOCIO” así […]
Que mucho escuchamos hablar de servicio al cliente. Pero verdaderamente estoy comprometida (o) a ofrecer una experiencia de servicio diferente al de mi competencia. ¿Invierto en mi clase trabajadora para fortalecer sus destrezas y habilidades? Talvez la respuesta sea no por diversas razones. Hoy quiero que sepas que […]
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Frances González
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